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Domande frequenti
Come funziona la Modalità crisi?
Quando arriva un attacco di panico, apri la Modalità crisi dall'app o dal tuo Apple Watch. Nora ti guida attraverso un protocollo di respirazione in tempo reale mentre registri i tuoi sintomi. Una volta passato l'episodio, puoi rivedere cosa è successo e come ha risposto il tuo corpo.
I miei esercizi di respirazione vengono salvati su Apple Health?
Sì, ogni sessione di respirazione completata con Nora viene automaticamente elaborata e salvata come "Minuti di Mindfulness" nell'app Apple Health.
I miei dati sono privati e sicuri?
Sì, ed ecco la versione onesta. I tuoi registri vengono sincronizzati privatamente tramite iCloud (CloudKit) sotto il tuo ID Apple, e solo tu puoi leggerli. I tuoi punteggi, schemi, correlazioni e insight quotidiani vengono calcolati sul tuo dispositivo. L'Analisi settimanale e l'insight di meditazione fanno eccezione: vengono generati nel cloud a partire da un riepilogo condensato della tua settimana. Non vendiamo i tuoi dati, non li usiamo mai per pubblicità o per addestrare modelli, e il tuo piano di sicurezza non lascia mai il dispositivo. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per il dettaglio campo per campo.
Posso condividere i miei dati con il mio medico?
Sì. Nora può generare report PDF professionali che coprono HRV, sonno e sintomi, che puoi inviare facilmente per email al tuo terapeuta o medico.
Come funzionano gli Insight AI?
Il motore basato su regole di Nora analizza la cronologia dei sintomi, i dati HRV e le voci dell'umore per rilevare pattern. Su iOS 18.1+ con Apple Intelligence attivata, il testo degli insight viene ulteriormente raffinato sul dispositivo.
Nora funziona senza Apple Watch?
Sì. Nora funziona completamente su iPhone. Apple Watch estende l'esperienza con check-in dell'umore, il tuo riepilogo settimanale, Modalità crisi, registro rapido dei sintomi e una complicazione. Tuttavia, tutte le funzionalità principali, incluso il monitoraggio HRV, sono disponibili senza.
Come legge Nora i miei dati HRV?
Nora legge i dati di variabilità della frequenza cardiaca direttamente da Apple Health. Puoi concedere o revocare questo permesso in qualsiasi momento in Impostazioni → Privacy → Salute → Nora. Nessun dato viene inviato a server esterni, tutta l'analisi avviene sul dispositivo.
Come elimino i miei dati?
Apri Nora → Impostazioni → Elimina tutti i dati. Questo rimuove ogni record locale e iCloud, compresi il tuo piano di sicurezza, le persone che hai etichettato e la cronologia dei farmaci, e non è reversibile. Se vuoi conservarne una copia, esporta prima un backup da Impostazioni → I tuoi dati → Esporta e ripristina. I dati sanitari in Apple Health vengono gestiti separatamente tramite l'app Salute.
Come funzionano i promemoria dei farmaci?
Aggiungi i tuoi farmaci con il relativo orario e Nora invia un promemoria a ogni assunzione. Puoi segnare una dose come presa o saltata direttamente dalla notifica, senza aprire l'app. Nora monitora la tua aderenza nel tempo e può sovrapporre le variazioni di terapia al tuo umore e al sonno. I dati sui farmaci restano privati e non vengono mai inclusi in alcun dato anonimo della community.
Dove viene archiviato il mio Piano di sicurezza?
Il Piano di sicurezza è il dato più sensibile di Nora, perciò viene archiviato solo sul tuo dispositivo e mai sincronizzato sul cloud. Funziona completamente offline ed è raggiungibile in due tocchi o con una scorciatoia Siri, così è lì nel momento in cui ti serve.
Come faccio un backup o sposto i dati su un nuovo telefono?
Apri Nora → Impostazioni → I tuoi dati → Esporta e ripristina. "File di backup" scrive un unico file che Nora saprà rileggere più avanti; "Backup e fogli di calcolo" aggiunge un foglio per sezione per la tua analisi. Lascia attivo l'interruttore "includi persone, farmaci e piano di sicurezza" se vuoi un backup da cui poter davvero ripristinare. Sul nuovo telefono apri la stessa schermata, scegli Ripristina, seleziona il file e conferma. Nora mostra quanti record ha trovato prima di scrivere qualsiasi cosa, e i record corrispondenti vengono sostituiti anziché duplicati. Appena il ripristino termina, le schermate si riempiono da sole: non serve riavviare l'app. Il file esportato non è cifrato, quindi conservalo in un posto di cui ti fidi.
Posso bloccare Nora con Face ID?
Sì. Impostazioni → Privacy → Blocco app richiede Face ID, Touch ID o il codice del dispositivo prima che Nora si apra. "Blocca dopo" decide se bloccare appena esci dall'app oppure dopo 1 o 5 minuti, così un'occhiata veloce a un messaggio non significa sbloccare di nuovo. La riga non è disponibile se il dispositivo non ha un codice, perché non ci sarebbe nulla da verificare. Il supporto in crisi resta raggiungibile dalla schermata di blocco di proposito.
I miei check-in sull'umore compaiono in Apple Salute?
Sì, finché "Sincronizza l'umore con Apple Salute" è attivo in Impostazioni → I tuoi dati. Ogni check-in quotidiano viene salvato come stato d'animo, e gli umori registrati su Apple Watch o nell'app Salute vengono riletti in Nora per i giorni lasciati vuoti. Un giorno in cui hai già fatto il check-in non viene mai sovrascritto, perché un check-in di Nora porta con sé fattori di stile di vita e persone che un semplice punteggio di Salute non ha. Viene scritto solo il valore dell'umore, mai le tue note.
L'Analisi settimanale viene elaborata sul mio dispositivo?
No, ed è l'unico punto in cui Nora non lavora sul dispositivo. I tuoi insight quotidiani, punteggi, schemi e correlazioni vengono calcolati localmente, ma l'Analisi settimanale e l'insight che chiude una meditazione sono scritti da un modello linguistico di grandi dimensioni che gira nel cloud. Cosa viene inviato: un riepilogo condensato della tua settimana e alcuni brevi estratti da note scritte da te. Cosa non viene mai inviato: il tuo piano di sicurezza, le tue persone, i tuoi farmaci, i dati del ciclo o le letture grezze di Apple Salute. Ogni risultato è contrassegnato come "Generato dall'AI" nell'app e non è terapia né una diagnosi. La nostra Informativa sulla privacy elenca campo per campo cosa lascia il dispositivo.
Perché Nora mi ha inviato un promemoria?
È l'allerta precoce che ti raggiunge quando non sei nell'app. Se i tuoi ultimi giorni sono scivolati sotto il tuo solito e da allora non hai aperto Nora, il giorno dopo può arrivare un promemoria discreto. Ne resta in attesa sempre e solo uno, viene ritirato appena la deriva passa o tocchi "Non ora", e non dice di proposito nulla su ciò che Nora ha trovato: un'occhiata alla schermata di blocco non rivela niente. Nora non chiede nemmeno di sua iniziativa il permesso per le notifiche: se non l'hai concesso, non viene inviato alcun promemoria. Per cambiare quanto facilmente parla, o per disattivarla del tutto, vai su Impostazioni → Benessere → Allerta precoce.
Come invio un feedback o segnalo un problema?
Apri le impostazioni e tocca Lascia una nota a Nora. Scegli se è un'idea, un problema o un ringraziamento, scrivi cosa è successo e aggiungi la tua email solo se vuoi una risposta. Insieme alla nota riceviamo la versione dell'app, la tua versione di iOS e la lingua che l'app stava mostrando, che di solito è ciò che rende una segnalazione risolvibile. Non viene inviato nient'altro: i tuoi dati, il tuo diario, il tuo umore, i tuoi farmaci, le tue persone e il tuo piano di sicurezza non lasciano mai il dispositivo. Le note vengono lette da una persona e non ricevono una risposta immediata, quindi non sono un modo per raggiungere qualcuno in una crisi. Se stai attraversando un momento difficile, la stessa schermata apre il tuo Piano di sicurezza.
Posso tenere traccia di quello che mi ha chiesto il mio terapeuta?
Sì. Vai su Impostazioni → Terapeuta → I miei appuntamenti e tocca una sessione già avvenuta. La nota della sessione ha una sezione "Compiti da questa sessione": aggiungi quello che avete deciso di provare, una riga per ciascuno, e spuntali man mano. Una casella spuntata viene salvata nel momento in cui la tocchi, quindi non si perde nulla se chiudi il foglio. Tutto ciò che resta aperto compare in cima alla schermata degli appuntamenti sotto "Aperto fino alla prossima sessione", così lo vedi senza doverlo cercare. Non ci sono scadenze e niente ti assilla: una voce resta lì finché non la spunti o la rimuovi. Se sposti una sessione passata a una data futura, i suoi compiti si mettono da parte finché quella data non arriva, e cancellare una sessione cancella con sé i suoi compiti.
Perché Nora mi chiede come sto dopo un esercizio di respirazione?
Perché accorgersi se qualcosa ha aiutato è gran parte del valore di farlo. Quando lo schema finisce, Nora chiede se stai meglio, più o meno uguale, o peggio rispetto a quando hai iniziato. Basta un tocco, 'Non ora' salta la domanda, e rispondere 'Peggio' non ti costa nulla: certi giorni una tecnica non funziona, e anche questo vale la pena registrarlo. Se sei arrivato da un check-in del sistema nervoso o della rabbia, lo stato da cui sei partito viene conservato accanto alla tua risposta. La tua risposta resta con quella sessione, nello stesso database iCloud privato del resto dei tuoi dati, e non arriva mai a noi.