Nous sommes là pour vous.

Quand une crise de panique survient, ouvrez le Mode Crise depuis l'app ou votre Apple Watch. Nora vous guide en temps réel à travers un protocole de respiration pendant que vous enregistrez vos symptômes. Une fois l'épisode passé, vous pouvez revoir ce qui s'est passé et la réponse de votre corps.

Oui, chaque séance de respiration que vous effectuez avec Nora est automatiquement traitée et enregistrée comme "Minutes de pleine conscience" dans l'application Apple Santé.

Oui, et voici la version honnête. Vos entrées sont synchronisées en privé via iCloud (CloudKit) sous votre propre identifiant Apple, et vous seul pouvez les lire. Vos scores, schémas, corrélations et insights quotidiens sont calculés sur votre appareil. L'Analyse hebdomadaire et l'insight de méditation font exception : ils sont générés dans le cloud à partir d'un résumé condensé de votre semaine. Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons jamais pour la publicité ni pour entraîner un modèle, et votre plan de sécurité ne quitte jamais votre appareil. Voir notre Politique de confidentialité pour le détail champ par champ.

Oui. Nora peut générer des rapports PDF professionnels couvrant votre VRC, votre sommeil et vos symptômes, que vous pouvez facilement envoyer par e-mail à votre thérapeute ou médecin.

Le moteur de Nora analyse votre historique de symptômes, vos données VRC et vos entrées d'humeur pour détecter des schémas. Sur iOS 18.1+ avec Apple Intelligence activée, le texte est affiné localement.

Oui. Nora fonctionne entièrement sur iPhone. L'Apple Watch enrichit l'expérience, mais toutes les fonctionnalités de base incluant le suivi VRC sont disponibles sans elle.

Nora lit les données de variabilité de la fréquence cardiaque directement depuis Apple Santé. Vous pouvez accorder ou révoquer cette autorisation à tout moment dans Réglages → Confidentialité → Santé → Nora. Aucune donnée n'est envoyée à des serveurs externes.

Ouvrez Nora → Réglages → Supprimer toutes les données. Cela supprime tous les enregistrements locaux et iCloud, y compris votre plan de sécurité, les personnes identifiées et votre historique de médicaments, et c'est irréversible. Si vous voulez garder une copie, exportez d'abord une sauvegarde depuis Réglages → Vos données → Exporter et restaurer. Les données dans Apple Santé sont gérées via l'app Santé.

Ajoutez vos médicaments avec leur horaire et Nora envoie un rappel à chaque prise. Vous pouvez marquer une dose comme prise ou ignorée directement depuis la notification, sans ouvrir l'application. Nora suit votre observance dans le temps et peut superposer les changements de traitement à votre humeur et votre sommeil. Vos données de médicaments restent privées et ne sont jamais incluses dans les données communautaires anonymisées.

Votre plan de sécurité est la donnée la plus sensible de Nora ; il est donc stocké uniquement sur votre appareil et jamais synchronisé vers le cloud. Il fonctionne entièrement hors ligne et reste accessible en deux taps ou via un raccourci Siri, pour être là au moment où vous en avez besoin.

Ouvrez Nora → Réglages → Vos données → Exporter et restaurer. « Fichier de sauvegarde » écrit un seul fichier que Nora saura relire plus tard ; « Sauvegarde et tableurs » ajoute un tableur par section pour votre propre analyse. Laissez activé l'interrupteur « inclure les personnes, les médicaments et le plan de sécurité » si vous voulez une sauvegarde réellement restaurable. Sur le nouveau téléphone, ouvrez le même écran, choisissez Restaurer, sélectionnez le fichier et confirmez. Nora affiche le nombre d'entrées trouvées avant d'écrire quoi que ce soit, et les entrées correspondantes sont remplacées plutôt que dupliquées. Dès que la restauration se termine, tous les écrans se remplissent d'eux-mêmes : aucun redémarrage de l'app n'est nécessaire. Le fichier exporté n'est pas chiffré : conservez-le dans un endroit de confiance.

Oui. Réglages → Confidentialité → Verrouillage de l'app demande Face ID, Touch ID ou le code de votre appareil avant l'ouverture de Nora. « Verrouiller après » décide si l'app se verrouille dès que vous la quittez ou après 1 ou 5 minutes, pour qu'un coup d'œil rapide à un message n'oblige pas à déverrouiller de nouveau. La ligne est indisponible si aucun code n'est défini sur l'appareil, car il n'y aurait rien à vérifier. L'aide en cas de crise reste volontairement accessible depuis l'écran verrouillé.

Oui, tant que « Synchroniser l'humeur avec Apple Santé » est actif dans Réglages → Vos données. Chaque point quotidien est enregistré comme état d'esprit, et les humeurs saisies sur Apple Watch ou dans l'app Santé sont relues dans Nora pour les jours laissés vides. Un jour où vous avez déjà fait le point n'est jamais écrasé, car un point Nora porte des facteurs de mode de vie et des personnes qu'un simple score Santé ne porte pas. Seule la valeur d'humeur est écrite, jamais vos notes.

Non, et c'est le seul endroit où Nora ne fonctionne pas sur l'appareil. Vos insights quotidiens, scores, schémas et corrélations sont calculés localement, mais l'Analyse hebdomadaire et l'insight qui clôt une méditation sont rédigés par un grand modèle de langage exécuté dans le cloud. Ce qui est envoyé : un résumé condensé de votre semaine et quelques courts extraits de notes que vous avez écrites. Ce qui n'est jamais envoyé : votre plan de sécurité, vos personnes, vos médicaments, vos entrées de cycle ou vos relevés Apple Santé bruts. Chaque résultat porte la mention « Généré par IA » dans l'app, et ce n'est ni une thérapie ni un diagnostic. Notre Politique de confidentialité détaille champ par champ ce qui quitte l'appareil.

C'est l'alerte précoce qui vous rejoint quand vous n'êtes pas dans l'app. Si vos derniers jours ont glissé sous votre habitude et que vous n'avez pas ouvert Nora depuis, un rappel discret peut arriver le lendemain. Il n'y en a jamais qu'un en attente, il est retiré dès que la dérive passe ou que vous touchez « Pas maintenant », et il ne dit délibérément rien de ce que Nora a trouvé : un coup d'œil à l'écran verrouillé ne révèle rien. Nora ne demande jamais d'elle-même l'autorisation de notification pour cela : si vous ne l'avez pas accordée, aucun rappel n'est envoyé. Pour changer sa promptitude à parler, ou la désactiver complètement, allez dans Réglages → Bien-être → Alerte précoce.

Ouvrez les réglages et touchez Laisser une note à Nora. Choisissez s'il s'agit d'une idée, d'un problème ou d'un remerciement, écrivez ce qui s'est passé, et n'ajoutez votre adresse e-mail que si vous souhaitez une réponse. Avec la note, nous recevons la version de l'app, votre version d'iOS et la langue affichée par l'app, ce qui rend généralement un signalement exploitable. Rien d'autre n'est envoyé : vos entrées, votre journal, votre humeur, vos médicaments, vos personnes et votre plan de sécurité ne quittent jamais votre appareil. Les notes sont lues par une personne et ne reçoivent pas de réponse immédiate ; ce n'est donc pas un moyen de joindre quelqu'un en cas de crise. Si le moment est difficile, le même écran ouvre votre Plan de sécurité.

Oui. Allez dans Réglages → Thérapeute / Médecin → Mes rendez-vous et touchez une séance déjà passée. La note de séance comporte une section "Devoirs de cette séance" : ajoutez ce que vous vous êtes engagé à essayer, une ligne par point, et cochez-les au fur et à mesure. Une case cochée est enregistrée dès que vous la touchez, rien n'est donc perdu si vous refermez la feuille. Tout ce qui reste en cours apparaît en haut de votre écran de rendez-vous sous "En cours jusqu'à votre prochaine séance", vous le voyez sans avoir à le chercher. Il n'y a pas d'échéance et rien ne vous harcèle : un point attend là jusqu'à ce que vous le cochiez ou le retiriez. Si vous déplacez une séance passée à une date future, ses devoirs se mettent en retrait jusqu'à ce que cette date arrive, et supprimer une séance supprime ses devoirs avec elle.

Parce que remarquer si quelque chose a aidé constitue l'essentiel de son intérêt. À la fin du schéma, Nora demande si vous allez mieux, à peu près pareil, ou moins bien qu'au début. Une touche suffit, "Pas maintenant" passe la question, et répondre "Moins bien" ne vous coûte rien : certains jours une technique ne prend pas, et cela mérite aussi d'être noté. Si vous arriviez d'un bilan du système nerveux ou de la colère, l'état dont vous êtes parti est conservé à côté de votre réponse. Votre réponse reste avec cette séance, dans la même base iCloud privée que le reste de vos enregistrements, et ne nous parvient jamais.