도움이 필요하시나요?

패닉 어택이 시작되면 앱 또는 Apple Watch에서 위기 모드를 여세요. Nora가 증상을 기록하는 동안 실시간으로 호흡 프로토콜을 안내합니다. 에피소드가 지나면 무슨 일이 있었는지, 몸이 어떻게 반응했는지 확인할 수 있습니다.

예, Nora로 완료한 모든 호흡 세션은 자동으로 처리되어 Apple Health 앱에 "마음챙김 시간"으로 저장됩니다.

예. 그리고 솔직하게 말씀드리면 이렇습니다. 기록은 본인의 Apple 계정 아래 iCloud(CloudKit)로 비공개 동기화되며, 오직 본인만 읽을 수 있습니다. 점수, 패턴, 상관관계, 매일의 인사이트는 기기에서 계산됩니다. 예외는 주간 분석과 명상 마무리 인사이트입니다. 이 둘은 한 주의 압축된 요약을 바탕으로 클라우드에서 생성됩니다. 데이터를 판매하지 않고 광고나 모델 학습에 사용하지 않으며, 안전 계획은 기기를 전혀 벗어나지 않습니다. 항목별 상세 내용은 개인정보 처리방침을 참조하세요.

예. Nora는 HRV, 수면, 증상을 다루는 전문 PDF 리포트를 생성하여 치료사나 의사에게 쉽게 이메일로 보낼 수 있습니다.

Nora의 규칙 기반 엔진이 증상 기록, HRV 데이터, 기분 항목을 분석하여 패턴을 감지합니다. Apple Intelligence가 활성화된 iOS 18.1+에서는 인사이트 텍스트가 기기에서 추가로 개선됩니다.

예. Nora는 iPhone에서 완전히 작동합니다. Apple Watch는 기분 체크인, 주간 요약, 위기 모드, 빠른 증상 기록과 신경계 점수에 한 번에 접근할 수 있는 컴플리케이션으로 경험을 확장합니다. 그러나 HRV 추적을 포함한 모든 핵심 기능은 Apple Watch 없이도 이용 가능합니다.

Nora는 Apple Health에서 직접 심박 변이도 데이터를 읽습니다. 설정 → 개인 정보 보호 → 건강 → Nora에서 언제든지 권한을 부여하거나 취소할 수 있습니다. 외부 서버로 데이터가 전송되지 않으며, 모든 분석은 기기에서 이루어집니다.

Nora → 설정 → 모든 데이터 삭제를 여세요. 안전 계획, 태그한 사람, 복약 기록을 포함해 모든 로컬 및 iCloud 기록이 제거되며 되돌릴 수 없습니다. 사본을 남기고 싶다면 먼저 설정 → 내 데이터 → 내보내기 및 복원에서 백업을 내보내세요. Apple Health의 건강 데이터는 건강 앱을 통해 별도로 관리됩니다.

복용 일정과 함께 약을 추가하면 Nora가 매 복용 시간에 알림을 보냅니다. 앱을 열지 않고도 알림에서 바로 복용을 복용함 또는 건너뜀으로 표시할 수 있습니다. Nora는 시간에 따른 복용 순응도를 추적하고 약 변경을 기분 및 수면과 겹쳐 보여 줄 수 있습니다. 복약 데이터는 비공개로 유지되며 익명 커뮤니티 데이터에 절대 포함되지 않습니다.

안전 계획은 Nora에서 가장 민감한 데이터이므로 기기에만 저장되며 클라우드에 동기화되지 않습니다. 완전히 오프라인으로 작동하고 두 번의 탭이나 Siri 단축어로 열 수 있어, 필요한 순간 바로 곁에 있습니다.

Nora → 설정 → 내 데이터 → 내보내기 및 복원을 여세요. "백업 파일"은 Nora가 나중에 다시 읽을 수 있는 단일 파일을 만들고, "백업 및 스프레드시트"는 직접 분석할 수 있도록 섹션별 스프레드시트를 추가합니다. 실제로 복원 가능한 백업을 원한다면 "사람, 복용 약, 안전 계획 포함" 스위치를 켠 채로 두세요. 새 기기에서 같은 화면을 열고 복원을 선택한 뒤 파일을 고르고 확인하면 됩니다. Nora는 아무것도 쓰기 전에 몇 개의 기록을 찾았는지 보여주며, 일치하는 기록은 중복되지 않고 교체됩니다. 복원이 끝나는 즉시 모든 화면에 반영되며, 앱을 다시 시작할 필요는 없습니다. 내보낸 파일은 암호화되지 않으므로 믿을 수 있는 곳에 보관하세요.

예. 설정 → 개인 정보 보호 → 앱 잠금에서 Nora를 열기 전에 Face ID, Touch ID 또는 기기 암호를 요구하도록 설정할 수 있습니다. "잠금 시점"은 앱을 나가는 즉시 잠글지, 1분 또는 5분 뒤에 잠글지 정합니다. 메시지를 잠깐 확인했다고 매번 다시 잠금을 해제할 필요는 없습니다. 기기에 암호가 설정되어 있지 않으면 확인할 대상이 없으므로 이 항목은 사용할 수 없습니다. 위기 지원은 의도적으로 잠금 화면에서도 열립니다.

예, 설정 → 내 데이터에서 "기분을 Apple 건강과 동기화"가 켜져 있는 동안에는 그렇습니다. 매일의 체크인은 마음 상태 항목으로 저장되고, Apple Watch나 건강 앱에서 기록한 기분은 비워 둔 날에 한해 Nora로 다시 읽어 옵니다. 이미 체크인한 날은 결코 덮어쓰지 않습니다. Nora의 체크인에는 생활 요인과 사람 정보가 담겨 있지만, 건강 앱의 단순한 점수에는 그런 정보가 없기 때문입니다. 건강 앱에는 기분 값만 기록되며 메모는 전송되지 않습니다.

아니요. Nora에서 온디바이스가 아닌 유일한 지점입니다. 매일의 인사이트, 점수, 패턴, 상관관계는 모두 기기에서 계산되지만, 주간 분석과 명상을 마무리하는 인사이트는 클라우드에서 실행되는 대규모 언어 모델이 작성합니다. 전송되는 것은 한 주의 압축된 요약과 직접 작성한 메모에서 발췌한 짧은 몇 구절입니다. 안전 계획, 사람 이름, 복용 약, 주기 기록, Apple 건강의 원시 측정값은 결코 전송되지 않습니다. 모든 결과에는 앱 안에서 "AI 생성" 표시가 붙으며, 치료나 진단이 아닙니다. 기기를 벗어나는 항목은 개인정보 처리방침에 항목별로 정리되어 있습니다.

앱을 열지 않고 있는 동안 조기 경보 체크인이 대신 찾아온 것입니다. 최근 며칠이 평소의 나보다 아래로 흐르고 그 뒤로 Nora를 열지 않았다면, 다음 날 조용한 알림이 한 번 도착할 수 있습니다. 대기 중인 알림은 언제나 하나뿐이고, 흐름이 회복되거나 "지금은 아니에요"를 누르면 곧바로 회수되며, Nora가 무엇을 발견했는지는 일부러 적지 않습니다. 잠금 화면을 흘끗 보아도 드러나는 것이 없습니다. 이 알림을 위해 Nora가 먼저 알림 권한을 요청하는 일도 없습니다. 권한을 주지 않았다면 알림은 발송되지 않습니다. 얼마나 쉽게 알릴지 바꾸거나 아예 끄려면 설정 → 웰빙 → 조기 알림으로 가세요.

설정을 열고 Nora에 메모 남기기를 누르세요. 아이디어인지 문제인지 감사인지 고르고, 무슨 일이 있었는지 적고, 답장을 원할 때만 이메일을 추가하면 됩니다. 메모와 함께 앱 버전, iOS 버전, 앱이 표시하던 언어가 전달되며, 보통 이 정보가 제보를 해결 가능한 것으로 만들어 줍니다. 그 밖에는 아무것도 전송되지 않습니다. 기록, 일기, 기분, 약물, 사람, 안전 계획은 기기를 떠나지 않습니다. 메모는 사람이 읽으며 즉시 답장되지 않으므로, 위기 상황에서 누군가에게 연락하는 방법은 아닙니다. 힘든 순간이라면 같은 화면에서 안전 계획을 열 수 있습니다.

네. 설정 → 치료사 → 내 예약으로 가서 이미 지난 세션을 누르세요. 세션 메모에 "이번 세션의 과제" 섹션이 있습니다. 해 보기로 한 것을 한 줄에 하나씩 추가하고, 진행하면서 체크하세요. 체크한 항목은 누르는 즉시 저장되므로 시트를 닫아도 사라지지 않습니다. 아직 남은 항목은 예약 화면 맨 위 "다음 세션까지" 아래에 나타나므로 따로 찾아볼 필요가 없습니다. 마감일은 없고 재촉하지도 않습니다. 항목은 체크하거나 삭제할 때까지 그대로 기다립니다. 지난 세션을 미래 날짜로 옮기면 그 세션의 과제는 그 날짜가 올 때까지 물러나 있고, 세션을 삭제하면 과제도 함께 사라집니다.

무언가가 도움이 되었는지 알아차리는 것이 그 일을 하는 가치의 대부분이기 때문입니다. 패턴이 끝나면 Nora는 시작할 때보다 나아졌는지, 비슷한지, 더 나빠졌는지 묻습니다. 한 번만 누르면 되고 "지금은 아니에요"로 건너뛸 수 있으며, "더 나빠졌어요"라고 답해도 잃을 것은 없습니다. 어떤 날은 기법이 통하지 않고, 그것도 기록해 둘 가치가 있습니다. 신경계나 분노 체크인에서 넘어왔다면 시작할 때의 상태가 답변 옆에 함께 남습니다. 답변은 그 세션과 함께, 나머지 기록과 같은 비공개 iCloud 데이터베이스에 저장되며 저희에게는 전달되지 않습니다.