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よくある質問

クライシスモードはどのように機能しますか?

パニック発作が来たら、アプリまたはApple WatchからクライシスモードをTouch。Noraが症状を記録しながらリアルタイムで呼吸プロトコルをガイドします。エピソードが過ぎたら、何が起きたか、体がどのように反応したかを振り返れます。

呼吸エクササイズはApple Healthに保存されますか?

はい、Noraで完了したすべての呼吸セッションは自動的に処理され、Apple HealthアプリにマインドフルネスミニッツとしてとApple Healthアプリに保存されます。

私のデータはプライベートで安全ですか?

はい。そのうえで正直にお伝えします。記録はご自身のApple IDのもと、iCloud(CloudKit)経由でプライベートに同期され、読めるのは本人だけです。スコア、パターン、相関、毎日のインサイトは端末内で計算されます。例外は週間分析と瞑想を締めくくるインサイトで、この2つは1週間の凝縮されたサマリーをもとにクラウドで生成されます。データを販売することはなく、広告やモデルの学習に使うこともなく、セーフティプランは端末から一切出ません。項目ごとの詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

データを医師と共有できますか?

はい。NoraはHRV、睡眠、症状をカバーするプロフェッショナルなPDFレポートを生成でき、セラピストや医師にメールで簡単に送れます。

AIインサイトはどのように機能しますか?

Noraのルールベースエンジンが症状の履歴、HRVデータ、気分エントリを分析してパターンを検出します。Apple Intelligenceが有効なiOS 18.1+では、インサイトテキストがデバイス上でさらに洗練されます。

Apple Watchなしでも使えますか?

はい。NoraはiPhoneで完全に動作します。Apple Watchは気分チェックイン、週間サマリー、クライシスモード、クイック症状記録、および神経系スコアにワンタップでアクセスできるコンプリケーションで体験を拡張します。ただし、HRV追跡を含むすべての主要機能はApple Watchなしでも利用できます。

NoraはHRVデータをどのように読み取りますか?

NoraはApple Healthから直接心拍変動データを読み取ります。この権限はいつでも設定 → プライバシー → ヘルス → Noraで付与または取り消せます。データは外部サーバーに送信されず、すべての分析はデバイス上で行われます。

データを削除するには?

Nora → 設定 → すべてのデータを削除を開きます。セーフティプラン、タグ付けした人、服薬履歴を含むすべてのローカルおよびiCloudレコードが削除され、元に戻すことはできません。控えを残したい場合は、先に設定 → あなたのデータ → 書き出しと復元からバックアップを書き出してください。Apple Healthの健康データはヘルスアプリで別途管理されます。

服薬リマインダーはどう機能しますか?

薬をスケジュールとともに追加すると、Noraが服用時刻ごとにリマインダーを送ります。アプリを開かなくても、通知から直接その回を「服用済み」または「スキップ」として記録できます。Noraは時間の経過に沿って服薬遵守を追跡し、薬の変更を気分や睡眠と重ねて表示できます。服薬データは非公開のまま保たれ、匿名化されたコミュニティデータに含まれることは一切ありません。

セーフティプランはどこに保存されますか?

セーフティプランはNoraの中で最も機微なデータのため、端末内にのみ保存され、クラウドに同期されることはありません。完全にオフラインで動作し、2タップまたはSiriショートカットで開けるので、必要なときにすぐ手元にあります。

データをバックアップしたり、新しい端末に移すには?

Nora → 設定 → あなたのデータ → 書き出しと復元を開きます。「バックアップファイル」はNoraが後から読み戻せる1つのファイルを作成し、「バックアップと表計算」はご自身の分析用にセクションごとの表計算ファイルを追加します。実際に復元できるバックアップが欲しい場合は「人・服薬・セーフティプランを含める」をオンのままにしてください。新しい端末で同じ画面を開き、復元を選び、ファイルを選んで確定します。Noraは書き込む前に見つかった件数を表示し、一致する記録は重複ではなく置き換えられます。復元が終わった時点ですべての画面に反映されるので、アプリを開き直す必要はありません。書き出したファイルは暗号化されていないので、信頼できる場所に保管してください。

Face IDでNoraをロックできますか?

はい。設定 → プライバシー → App ロックで、Noraを開く前にFace ID、Touch ID、または端末のパスコードを求めるようにできます。「ロックまでの時間」は、アプリを離れた瞬間にロックするか、1分または5分後にするかを決めます。メッセージをちらっと確認しただけで毎回ロックを解除し直す必要はありません。端末にパスコードが設定されていない場合は照合する対象がないため、この項目は選べません。危機のときのサポートは、意図的にロック画面から開けるようにしています。

気分チェックインはApple ヘルスケアにも表示されますか?

はい、設定 → あなたのデータで「気分を Apple ヘルスケアと同期」がオンのあいだは表示されます。毎日のチェックインは「心の状態」として保存され、Apple Watchやヘルスケアアプリで記録した気分は、空いている日に限りNoraへ読み戻されます。すでにチェックインした日が上書きされることはありません。Noraのチェックインには生活の要因や人の情報が含まれますが、ヘルスケアの数値だけの記録にはそれがないからです。書き込まれるのは気分の値のみで、メモが送られることはありません。

週間分析は端末内で処理されますか?

いいえ。Noraがオンデバイスでない唯一の場所がここです。毎日のインサイト、スコア、パターン、相関はすべて端末内で計算されますが、週間分析と瞑想を締めくくるインサイトは、クラウドで動く大規模言語モデルが書いています。送られるのは1週間の凝縮されたサマリーと、ご自身が書いたメモからの短い抜粋がいくつかです。送られないのは、セーフティプラン、人の名前、服薬、生理周期の記録、Apple ヘルスケアの生の測定値です。すべての結果はアプリ内で「AIが生成」と表示され、セラピーでも診断でもありません。端末から出るものはプライバシーポリシーに項目ごとに記載しています。

Noraからチェックインの通知が届いたのはなぜですか?

アプリを開いていない間に、早期警告チェックインがあなたに届いたものです。直近の数日がいつものご自身より下に流れ、それ以来Noraを開いていない場合、翌日に静かなお知らせが届くことがあります。待機しているお知らせは常に1件だけで、流れが戻るか「今はいい」を選んだ時点で取り下げられます。Noraが見つけた内容は意図的に書いていないため、ロック画面をちらりと見られても何も伝わりません。このためにNoraのほうから通知の許可を求めることもありません。許可していなければ、お知らせは送られません。どのくらい伝えてほしいかを変える、または完全にオフにするには、設定 → ウェルビーイング → 早めの気づき へ進んでください。

フィードバックを送ったり、問題を報告したりするには?

設定を開き、Noraにメッセージを送るをタップしてください。アイデアか、問題か、お礼かを選び、何が起きたかを書き、返信が必要な場合だけメールアドレスを追加します。メッセージと一緒にアプリのバージョン、iOSのバージョン、アプリが表示していた言語が届きます。報告が対応可能なものになるのは、たいていこの情報のおかげです。それ以外は何も送信されません。記録、ジャーナル、気分、服薬、人物、安全プランが端末を離れることはありません。メッセージは人が読むもので、すぐに返信されるわけではないため、危機的な状況で誰かに連絡する手段ではありません。つらい時間を過ごしているときは、同じ画面から安全プランを開けます。

セラピストから言われたことを記録しておけますか?

はい。設定 → セラピスト → 予約一覧に進み、すでに終わったセッションをタップしてください。セッションメモに「このセッションの宿題」というセクションがあります。試すと決めたことを1行ずつ追加し、進めながらチェックを入れていきます。チェックはタップした瞬間に保存されるので、シートを閉じても失われません。まだ残っている項目は予約画面の一番上、「次のセッションまで」の下に表示されるため、探しに行く必要はありません。期限はなく、急かすこともありません。項目はチェックするか削除するまでそこで待ちます。過去のセッションを未来の日付に移すと、その宿題はその日付が来るまで一旦下がり、セッションを削除すると宿題も一緒に消えます。

Noraはなぜ呼吸エクササイズの後に気分を尋ねるのですか?

何かが役に立ったかどうかに気づくことこそ、それを行う価値の大部分だからです。パターンが終わると、Noraは始めたときより良くなったか、ほぼ同じか、悪くなったかを尋ねます。ワンタップで答えられ、「今はしない」で飛ばせます。「悪くなった」と答えても失うものは何もありません。技法が効かない日もあり、それも記録する価値があります。神経系や怒りのチェックインから来た場合は、始めたときの状態も回答の隣に残ります。回答はそのセッションとともに、他の記録と同じプライベートなiCloudデータベースに保存され、私たちに送られることはありません。